Pytania dotyczące dostawy
Mieszkam za granicą, mogę zamówić produkty Manna za granicą?
Jak złożyć zamówienie, jeśli dostawa ma być zrealizowana poza granicami Polski?
Prosimy wybrać produkty Manny i na stronie kasy należy wybrać w punkcie menu wysyłki ten kraj, do którego ma dotrzeć przesyłka, wtedy pojawi się również kwota, ile kosztuje wysyłka.
W Anglii produkty Manny można zamówić na stronie: www.mannasoap.uk
W Niemczech i Austrii produkty Manny można zamówić na stronie: www.mannaseife.de
Na Węgrzech produkty Manny można zamówić na stronie: www.manna.hu
W Rumunii produkty Manny można zamówić na stronie: www.mannasapun.ro
W Czechach produkty Manny można zamówić na stronie: www.mannamydlo.cz
Na Słowacji produkty Manny można zamówić na stronie: www.mannamydla.sk
Wskazówka! Jeśli chcielibyście Państwo złożyć zamówienie na wysyłkę za granicę, w celu uzyskania szczegółowych informacji i listy krajów prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta!
O której godzinie doręczana jest przesyłka?
Doręczenie przesyłki firmą kurierską
Kurier doręcza przesyłkę na podany adres domowy albo na adres miejsca pracy, dlatego najlepiej podać adres, pod którym przebywacie Państwo w ciągu dnia! Przesyłki doręczane są przeważnie w godzinach 8:00-17:00, ale jest również możliwość uzgodnienia dokładnego terminu z kurierem – jeśli będzie taka możliwość kurier niewątpliwie spełni Państwa życzenie.Chcielibyśmy, aby nie było problemów z doręczaniem, dlatego ważne jest, abyście Państwo wiedzieli, że nie ma gwarantowanej dostawy w godzinach dopołudniowych lub popołudniowych lub w konkretnym terminie. Wtedy proście Państwo o doręczenie na adres domowy, jeśli jesteście pewni, że będziecie pod danym adresem. Jeśli nie znacie miejsca swojego pobytu, wtedy można poprosić o dostarczenie przesyłki na adres znajomego lub do miejsca pracy lub o ewentualne dopisanie, że prosicie Państwo o dostarczenie w późniejszym terminie.
Numer telefonu firmy kurierskiej
Numer infolinii dla osób dzwoniących z telefonów stacjonarnych: +48 804 262 262*
Numer infolinii dla osób dzwoniących z telefonów komórkowych: +48 468 148 220*
W usłudze wyszukiwania firmy kurierskiej GLS w prosty sposób możesz śledzić, kiedy zostaną dostarczone Twoje Manny wolne od chemii.
Czy w przypadku zamówienia produktu, który oznaczony jest symbolem bezpłatnej dostawy, muszę płacić za dostawę pozostałych produktów?
Jaki jest koszt dostawy?
od 0 do 65 zł - 21,5 zł
od 65,10 do 129 zł - 15 zł
od 129,10 do 193 zł- 8,5 zł
powyżej 193,10 zł – dostawa darmowa
Opłata manipulacyjna za pobranie (oprócz opłaty za dostawę): 3,90 zł
Jak mam obliczyć, kiedy otrzymam przesyłkę?
W przypadku wyboru dowolnej formy płatności (karta płatnicza lub PayPal) Manny wysyłamy wtedy, kiedy równowartość zamówionych produktów pojawi się na naszym koncie w danym dniu do godziny 10:00. Zamówienia złożone i opłacone w dniu roboczym do godziny 10:00 wysyłane są następnego dnia, zamówienia złożone w piątek do godziny 10:00 realizowane są w poniedziałek, natomiast zamówienia złożone w weekend wysyłamy w kolejnym tygodniu we wtorek.
W przypadku zamówienia z opłatą za pobraniem sytuacja jest podobna: zamówienia złożone w dni robocze do godziny 10:00 realizowane są w dniu następnym, piątkowe zamówienia złożone do 10:00 wysyłane są w poniedziałek, natomiast zamówienia złożone w weekend wysyłane są w ciągu 5 dni. Naturalnie w tym przypadku płatność dokonywana jest przy odbiorze produktów Manny.
W kraju możecie Państwo liczyć na poniższe możliwości:
Prosicie o doręczenie przez firmę kurierską?
Przesyłkę otrzymacie Państwo w następnym dniu roboczym, jeśli w dni robocze do 10:00 zamówienie zostanie złożone i opłacone. (Dotyczy to klientów wybierających opcję płatności kartą i PayPal.)
Jeśli w dniu roboczym zamówienie zostanie złożone i opłacone po godzinie 10:01, Manny możemy wystać do firmy kurierskiej dopiero w w dniu następnym. Stąd natomiast przesyłki doręczane są do klientów z rana w dniu następnym, tak więc w około piątego dnia od złożenia zamówienia.
Dokąd odesłać towar?
DrNatura s.r.o. (Manna)
Tichá 3
94501 Komárno
Słowacja
Doceniamy lojalność!
Czas zniżek wyliczanych w procentach już minął, ponieważ chcielibyśmy, abyście Państwo jako członkowie Klubu Manna darzeni byli przez nas szczególną uwagą i jeszcze większą ilością promocji. Klub Manna stworzyliśmy właśnie dlatego, aby łatwiej można było przejrzeć aktualne oferty.
Dowiedz się więcej