OGÓLNE WARUNKI UMOWNE DOTYCZĄCE ABONAMENTU

OGÓLNE WARUNKI UMOWNE Swiss Pharma s.r.o. (DALEJ: SPRZEDAJĄCY) są dostępne wyłącznie dla Członków vip manny oraz osób posiadających ABONAMENT na MANNA BEAUTY BOX

     I. Rozporządzenia ogólne i interpretacyjne

I.1. Niniejsze Ogólne Warunki Umowne (dalej: OWU) regulują subskrypcję na pakiety Manna Beauty Box, obsługę zawartych subskrypcji, doręczenia pakietów Manna Beauty Box
na terenie Polski oraz innych przepisów dotyczących stosunków prawnych pomiędzy Stronami Umownymi.

I.2. W zastosowaniu obecnych Ogólnych Warunków Umownych
  1. Adresat: Osoba fizyczna lub prawna oraz podmiot prawny bez osobowości prawnej zaznaczony przez osobę dokonującą subskrypcji jako beneficjent, do którego należy dostarczyć pakiet Manna Beauty Box, jeśli nie jest on zgodny z osobą posiadającą subskrypcję;
  2. Indywidualna umowa abonencka (faktyczny zakup): pomiędzy Sprzedającym i Kupującym (dalej: Abonent) w wyniku finalizacji zamówienia produktu, oprócz wysyłki potwierdzenia przez sprzedającego, jest to transakcjaprawna zawarta w języku polskim, zgodnie z wyborem Abonenta zawarta na 3 (trzy), 6 (sześć) lub 12 (dwanaście) miesięcy, której integralną część stanowią aktualne OWU;
  3. Sprzedający: Manna Europe s.r.o. Siedziba: Novozámocká cesta 4894, 945 01 Komárno. Numer KRS: 51060027,NIP: 2120573037 );
  4. Abonament: równowartość Usługi zapewnianej przez Sprzedającego na podstawie Indywidualnej umowy abonenckiej, bez wliczenia tutaj opłaty członkowskiej Manna VIP;
  5. Abonencki stosunek prawny (okres abonamentu): stosunek prawny powstający pomiędzy Sprzedającym i Abonentem poprzez zawarcie Indywidualnej umowy abonenckiej, na określony czas trwania, przy wcześniejszym uregulowaniu warunków członkostwa Manna VIP;
  6. Abonent: wszystkie takie – zgodne z aktualnym prawem polskim – osoby fizyczne lub prawne oraz podmioty prawne nie posiadające osobowości prawnej, które na podstawie niniejszych OWU z wykorzystaniem strony internetowej Manna zamówi pakiet Manna Beauty Box na okres 3 (trzech), 6 (sześciu) lub 12 (dwunastu)miesięcy, a ponadto ureguluje opłatę członkowską Manna VIP i odpowiednią opłatę abonencką;
  7. Usługa kurierska: ta osoba prawna, która na podstawie oddzielnej umowy zawartej ze Sprzedającym – poprzez swoich pracowników lub podwykonawców – realizuje miesięczne doręczenie abonenckich pakietów Manna Beauty Box do miejsc określonych w indywidualnej umowie abonenckiej;
  8. Pakiet Manna Beauty Box: pakiet produktów składający się z wybranych jednostronnie przez Sprzedającego,w każdym miesiącu indywidualnie wybranych produktów Manna, o wartości co najmniej 204 (dwieście cztery) zł;
  9. Strona internetowa Manna: administrowana przez Sprzedającego strona internetowa,którą można znaleźć na internecie pod nazwą domain www.mannamydlo.pl;
  10. Członkostwo Manna VIP: status abonenta uprawniający do abonamentu na pakiet Manna Beauty Box i wykorzystania zniżek zawartych w punktach IV/1-3, który jest możliwy po opłaceniu jednorazowej opłaty członkowskiej na okres abonenckiego stosunku prawnego oraz po zapłaceniu opłaty abonenckiej przynajmniej na jeden miesiąc lub na cały okres Abonenckiego stosunku prawnego;
  11. Opłata członkowska Manna VIP: jednorazowa opłata opiewająca na okres Abonenckiego stosunku prawnego, opłata stanowiąca równowartość członkostwa Manna VIP;
  12. Strony Umowne: wspólna nazwa Sprzedającego i Abonenta;
  13. Usługa: scedowanie na Abonenta – za opłatą opłaty członkowskiej Manna VIP i opłata abonenckiej - praw własności sprzedającego produktów Manna stanowiących zawartość każdorazowego pakietu Manna Beauty Box – a ponadto pakowanie i wysyłka towaru;
  14. Biuro-web: powierzchnia użytkownika na stronie internetowej Manny zachowana dla Abonenta, na której zapisane zostają: adres dostawy związany z jego osobą, ostatnie zamówienia, aktualne zniżki stałego klienta oraz oferty.

     II. Zawarcie umowy abonenckiej, treść
         Zakup (zamówienie produktu)

II.1. Abonent ma dostęp do usług Sprzedającego poprzez stronę internetową o nazwie www.mannamydlo.pl. Abonent ma możliwość, aby na pierwszej stronie webside MANNA – przy pomocy własnej nazwy użytkownika i hasła – dobrowolnie się zarejestrować. Jeśli Abonent pominie wcześniejszą dobrowolną rejestrację wtedy w momencie zawarcia pierwszej Indywidualnej umowy abonenckiej Sprzedający – wraz z danymi zaznaczonymi przy pierwszym zamówieniu produktów – automatycznie dokonuje rejestracji i zawiadamia o tym Abonenta drogą e-mailową. Po wcześniejszej dobrowolnej lub automatycznej rejestracji Abonent na głównej stronie internetowej MANNY w części „Logowanie” klikając na przycisk „Wejście” oraz przy użyciu nazwy użytkownika i hasła może wejść na spersonalizowany interfejs użytkownika (np. biuro web, własne dane, itp. uzupełnienia).

II.2. Stosunek prawny pomiędzy Sprzedającym i Abonentem powstaje wtedy, kiedy Abonent przyjmie oficjalną ofertę Sprzedającego i wstępnie spełni warunki członkostwa Manna VIP. Wstępne spełnienie warunków członkostwa Manna VIP oznacza, że Abonent zamówi u Sprzedawcy pakiet Manna Beauty Box zgodnie z wyborem na 3 (trzy), 6 (sześć) lub 12 (dwanaście) miesięcy (dalej: zamówienie produktu), a następnie zapłaci opłatę abonencką co najmniej na jeden miesiąc lub na cały okres abonamentu i opłatę członkowską Manna VIP zapłaci w ten sposób, że zostanie ona zaksięgowana na koncie Sprzedającego.

II.3. Abonent przyjmuje do wiadomości i nieodwracalnie akceptuje, że zgodnie z charakterem usługi sprzedającego może wykorzystać wyłącznie wtedy, jeśli dokonał wstępnej, pomyślnej rejestracji należącej do strony internetowej, bowiem bez niej na stronie internetowej dalsze funkcje związane z wybranymi usługami nie mogą być wykorzystane. Abonent tą drogą udziela pełnomocnictwa w tym względzie, że udziela Sprzedającemu zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2016/679 (UE) w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych , a ponadto według ustawy CXII z 2011r. o prawie samostanowienia odnośnie informacji i swobodzie informacji pozwolenia na zachowanie, przechowywanie i obsługę danych.

II.4. Abonent produkty w pakiecie Manna Beauty Box stanowiące przedmiot Indywidualnej umowy abonenckiej nie może wybrać dowolnie, bowiem tą zawartość w każdym miesiącu istnienia Abonenckiego stosunku prawnego wybiera jednostronnie Sprzedający, wyłącznie na podstawie swojej decyzji.

II.5. Abonent w okresie abonenckim nie może wykorzystać zniżek dostępnych dzięki punktom Klubu Manna. 30-dniowa (trzydzieści) gwarancja zwrotu pieniędzy i wymiany produktu obciążająca Sprzedającego w odniesieniu do innych produktów, nie dotyczy pojedynczych produktów stanowiących zawartość Manna Beauty Box i grupy produktów Manna Beauty Box. Aktualne zniżki dla stałych klientów i przepisy dotyczące ich wykorzystania zostały opublikowane na stronie internetowej Manna, w programie stałego klienta Klubu Manna w menu Często zadawane pytania.

II.6. Jeśli Abonent nie chce zmieniać już produktów (grup produktów) znajdujących się w koszyku, wtedy może rozpocząć składanie zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku „Dalej, wysyłam zamówienie”, wybierając jako pierwszy adres dostawy, następnie podając (wybierając) warunki płatności i dostawy oraz ewentualnie wpisując uwagi (wiadomości). Abonent bezpośrednio po tym może kontynuować składanie zamówienia poprzez zatwierdzenie danych do dostawy i fakturowania, a na końcu akceptację OWU.

II.7. Abonent przyjmuje do wiadomości, że zamawiając produkt (dokonując przedpłaty) wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz danych do fakturowania koniecznych do realizacji abonamentu.


     III. Opłata członkowska Manna VIP oraz wielkość i realizacja Opłaty abonenckiej
          Zniżki abonenckie

III.1. Wielkość opłaty członkowskiej Manna VIP przy Indywidualnej umowie abonenckiej zawartej na określony okres 3 (trzy) miesięcy wynosi brutto 204 (dwieście cztery) zł, w tym:

  1. miesięcznie jedną bezpłatną dostawę paczki (na dowolne produkty Manny, o ile wysłane zostają wraz z
    pakietem Manna Beauty Box);
  2. w czasie abonamentu zniżka na Manna Beauty Box w minimalnej wartości 60 zł;
  3. prawie niewyczerpane zapasy produktów Manna;
  4. ekscytujące niespodzianki w pakiecie z produktami;
  5. dostęp do Biura Obsługi Klienta VIP poza kolejnością;
  6. zniżka nawet do 7% na wszystkie produkty Manny, które nie są w promocji;
  7. dostęp do najnowszych produktów Manny jeszcze przed pojawieniem się ich na rynku, max. w przypadku 2
    nowych produktów Manny w miesiącu;
  8. ozdobne opakowanie Manna w prezencie o wartości 35 zł;
  9. bezpłatny pakiet Manna Beauty Box w ostatnim miesiącu.

III.2. Wielkość opłaty członkowskiej Manna VIP przy Indywidualnej umowie abonenckiej zawartej na określony okres 6 (sześć) miesięcy wynosi brutto 175 (sto siedemdziesiąt pięć) zł, w tym:

  1. miesięcznie jedną bezpłatną dostawę paczki (na dowolne produkty Manny, o ile wysłane zostają wraz z
    pakietem Manna Beauty Box);
  2. w czasie abonamentu zniżka na Manna Beauty Box w minimalnej wartości 174 zł;
  3. prawie niewyczerpane zapasy produktów Manna;
  4. ekscytujące niespodzianki w pakiecie z produktami;
  5. dostęp do Biura Obsługi Klienta VIP poza kolejnością;
  6. zniżka nawet do 10% na wszystkie produkty Manny, które nie są w promocji;
  7. dostęp do najnowszych produktów Manny jeszcze przed pojawieniem się ich na rynku, max. w przypadku 2
    nowych produktów Manny w miesiącu;
  8. ozdobne opakowanie Manna w prezencie o wartości 35 zł;
  9. bezpłatny pakiet Manna Beauty Box w ostatnim miesiącu;
  10. możliwość zmiany adresu dostawy.

III.3. Wielkość opłaty członkowskiej Manna VIP przy Indywidualnej umowie abonenckiej zawartej na określony okres 12 (dwanaście) miesięcy wynosi brutto 155 (sto pięćdziesiąt pięć) zł, w tym:
  1. miesięcznie jedną bezpłatną dostawę paczki (na dowolne produkty Manny, o ile wysłane zostają wraz z
    pakietem Manna Beauty Box);
  2. w czasie abonamentuzniżka na Manna Beauty Box w minimalnej wartości 588 zł;
  3. prawie niewyczerpane zapasy produktów Manna;
  4. ekscytujące niespodziankiw pakiecie z produktami;
  5. dostęp do Biura Obsługi Klienta VIP poza kolejnością;
  6. nawet 21,8 % zniżka zceny pakietu abonenckiego;
  7. pakiet Premiowy Manny o wartości 245 zł;
  8. zniżka nawet do 15% na wszystkie produkty Manny, które nie są w promocji;
  9. dostęp do najnowszych produktów Manny jeszcze przed pojawieniem się ich na rynku, max. w przypadku 2
    nowych produktów Manny w miesiącu;
  10. j.ozdobne opakowanie Mannaw prezencie o wartości 35 zł;
  11. bezpłatny pakiet Manna Beauty Box w ostatnim miesiącu;
  12. możliwość zmiany adresu dostawy

III.4. Opłata członkowska Manna VIP jest płatna jednorazowo, z góry wraz z Opłatą abonencką przynajmniej na pierwszy miesiąc lub na cały okres abonamentu. Uregulowanie opłaty abonenckiej w jednej kwocie, z góry lub w czasie trwania umowy abonenckiej co miesiąc z góry, w dniu złożenia zamówienia na produkt (powtórnie) jest możliwe tylko przy pomocy wypukłej karty płatniczej i jeśli Abonent poprzez zakończenie zamówienia produktu zaakceptuje, że nie ma możliwości realizacji zgodnie z innymi warunkami.

III.5. W przypadku płatności kartą płatniczą Abonent zostaje przekierowany z „Kasy” znajdującej się na interfejsie użytkownika na bezpieczną stronę internetową Paypal, poprzez którą faktycznie następuje uregulowanie opłaty członkowskiej Manna VIP i Opłaty abonenckiej. Danych karty płatniczej Abonenta Sprzedawca w żaden sposób nie zapisuje, o tych danych Sprzedawca nawet nie wie.

      IV. Dostawa, przyjęcie produktów i obsługa zażaleń

IV.1. Dostawa pakietu produktów abonenckich jest realizowana przy udziale Firmy Kurierskiej. Aktualne terminy dostaw i inne warunki, kontakt z Firmą Kurierską są opublikowane na stronie internetowej Manny na Liście Warunków Dostaw i Lojalności Stałych klientów.

IV.2. Jeśli dostawa paczki z produktami jest opóźniona z powodów występujących po stronie Abonenta (np. w czasie zakupu zostały podane błędne dane dostawy) lub z powodu zachowania naruszającego klauzulę przewidywalności [Kodeks Karny 6:142. §] lub jeśli doręczenie nie zostanie zrealizowane, szkody wynikające z tego powodu (dodatkowe koszty, inne problemy) bez wyjątku obciążają Abonenta i Sprzedający nie jest odpowiedzialny ani w stosunku do Abonenta, ani osoby trzeciej.

     V. Zmiana OWU, umorzenie Indywidualnej umowy abonenckiej
         Ograniczenia odstąpienia

V.1. Sprzedawca – w szczególności, ale nie wyłącznie w ochronie swoich interesów oraz interesów ekonomicznych partnerów handlowych – ma prawo do jednostronnej zmiany OWU.

V.2. Abonencki stosunek prawny ustaje, kiedy:

  1. upłynie określony termin Indywidualnej umowy abonenckiej;
  2. Sprzedający umorzy go jednostronnie z powodu braku danych do fakturowania, a ponadto do dostawy lub z powodu niezgodności, z powodu braku możliwości identyfikacji Opłaty abonenckiej oraz powołując się na brak możliwości dostarczenia produktu;
  3. Abonent na podstawie §.20 Rozporządzenia rządowego nr 45/2014 (II.26.) o szczegółowych przepisach umów zawieranych pomiędzy użytkownikiem i przedsiębiorcą (dalej: Rozporządzenie rządowe) – z ograniczeniem zawartym w punkcie VI.7. – najwcześniej bez uzasadnienia może odstąpić od zawarcia Indywidualnej umowy abonenckiej, natomiast najpóźniej w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych licząc od odebrania produktu;
  4. Abonent na podstawie punktów VI.8-9 może wymówić Abonencki stosunek prawny i następstwa prawne wymówienia przyjmuje do wiadomości poprzez stronę internetową Manny;
  5. opłacony pakiet Manna Beauty Box zostaje zlikwidowany;
  6. Abonent nie ureguluje w terminie aktualnej opłaty członkowskiej Manna VIP oraz Opłaty abonenckiej;
  7. Abonent umrze lub zlikwidowany zostanie bez następcy prawnego.

V.3. Abonent na 8 (osiem) dni przed dniem rozliczeniowym miesięcznego obciążenia karty płatniczej ma prawo wypowiedzieć Indywidualną umowę abonencką. Wypowiedzenie zgłoszone na 8 (osiem) dni przed dniem rozliczeniowym – dniem miesięcznego obciążenia karty płatniczej umarza Indywidualną umowę abonencką w dniu następującym po dniu rozliczeniowym w odniesieniu do następnego miesiąca.

V.4. Numer konta bankowego abonenta również należy przesłać wraz z wypowiedzeniem, listem poleconym z potwierdzeniem zwrotnym najpóźniej do ostatniego dnia terminu na adres siedziby Sprzedającego. Wypowiedzenie wysłane zgodnie z przepisami z doręczeniem do Sprzedającego (z przypuszczeniem doręczenia) umarza na przyszłość Indywidualną umowę abonencką, ale w przypadku braku spełnienia wszystkich warunków nie jest kwalifikowane jako prawomocne.

V.5. Jeśli Abonent uiścił w jednej kwocie opłatę abonencką i Abonencki stosunek prawny przed upływem okresu abonenckiego został wypowiedziany ze strony Abonenta, wtedy Abonent przyjmuje do wiadomości, że utraci ostatni miesięczny, bezpłatny pakiet Manna Beauty Box i wyraźnie zrezygnuje z niego. Do daty prawomocnego wypowiedzenia równowartość wszystkich zniżek zapewnionych Abonentowi oraz koszty związane z otrzymanymi przez niego bezpłatnymi prezentami, korzyściami, dostawami i kosztami fakturowania należą się Sprzedającemu. Sprzedający po potrąceniu w/w kosztów i zniżek przeleje na konto Abonenta w ciągu 30 (trzydzieści) dni od prawomocnego wypowiedzenia pozostałą kwotę opłaty abonenckiej. Opłata członkowska Manna VIP niezależnie od powodu umorzenia Abonenckiego stosunku prawnego należy się Sprzedającemu, tzn. nie jest zwracana Abonentowi.

V.6. Sprzedający w celu utrzymywania kontaktu z Abonentami i przyjmowania reklamacji ma Dział Obsługi Klienta. Zgodnie z powyższymi kontakt z Biurem Obsługi Klienta następuje pod numerem PL: +48 12 394-6088

      VI. Rozporządzenia końcowe

VI.1. Sprzedający informuje Abonenta, że na obsługiwanym przez niego serwerze wykonał wszystkie potrzebne czynności ochronne, natomiast w trakcie eksploatacji stale te środki aktualizuje w celu ochrony danych Abonenta korzystając z odpowiedniego algorytmu szyfrowania (zachowania tajemnicy).

VI.3. W celu rozstrzygania sporów i rozstrzygania sporów konsumenckich związanych z jakością, bezpieczeństwem i zastosowaniem przepisów zgodności produktów oraz zawarciem i realizacją Indywidualnej umowy abonenckiej Abonent może wszcząć procedurę w organie pojednawczym działającym przy kompetentnej Izbie.Jurysdykcja terenowe komisji pojednawczych jest dopasowana do kompetencji terenowych, wojewódzkich (stołecznych) izb handlowych i przemysłowych (akapit (5) §. 20 ustawy CLV z 1997r. o ochronie konsumenta).

VI.3. Abonent począwszy od przyjęcia bez zarzutów doręczenia pierwszego miesięcznego pakietu MANNA BEAUTY BOX oraz uiszczenie opłaty członkowskiej Manna VIP oraz Opłaty abonenckiej przynajmniej na jeden miesiąc lub na cały okres abonamentu akceptuje niniejsze Ogólne Warunki Umowne.

Komárno, 1 czerwiec 2018r.